승승장구하는 비즈니스를 위한 AI 전략 구축

출처: Harvard Business Review - 기사 링크 by Christopher Young

스마트폰을 이용한 공유 자동차 서비스를 이용한 경험을 가진 수백만의 사람들 중 하나인 크리스토퍼 영은 이제 그것이 800억 달러 이상의 산업으로 성장한 것을 보면서, 이러한 혁신이 어떻게 당연한 일상의 일부가 되었는지에 대해 생각해봤다. 자동차, 운전자, 그리고 탑승객이 있었지만, 스마트폰이 등장하고 그로 인해 이론적으로 상상할 수 없었던 새로운 편의와 경험들이 현실이 되었다.

인공지능(AI)은 이와 같은 촉매제의 역할을 한다. 이는 우리 시대의 기술을 정의하며, 우리가 생활하고 일하는 방식을 바꾼다. AI를 이해하고, 실험하고, 어려운 문제를 어떻게 해결할 수 있는지를 상상하는 리더들이 AI 세계에서 번창하는 기업을 운영할 것이다.

예를 들어, ‘Paige’라는 소프트웨어 회사는 AI를 이용하여 의사들이 암을 식별하고, 진단하고, 치료하는 방식을 변화시키고 있다. 제대로 훈련되고 조정된 모델을 이용하면 AI는 수 천 개의 디지털 병리학 이미지를 픽셀 단위로 검토하고, 이상 징후를 더 빠르고 정확하게 감지할 수 있다.

크리스토퍼 영에 따르면, AI는 이제 모든 회사가 고려해야 하는 것이다. AI는 기계 학습 모델을 사용하여 예측하고, 추천하고, 자동화하는 목적에 맞게 제작된 도구에 관한 것이었던 자동조종 단계에서 벗어나, 거의 모든 일이 어떻게 이루어지는지에 대해 혁신적으로 변화시킬 수 있는 기회가 있는 조종사 단계로 이동하고 있다.

하지만 시작은 어디에서 해야 할까? AI의 잠재력에 대해 중요한 질문을 하는 사업 리더들과의 대화가 거의 매일 이루어진다. AI 전략을 단계적으로 생각하고, 유연성과 변화를 받아들이며, 지속적인 학습 마인드셋을 유지해야 한다.

• 실험으로 시작하기: AI에 대해 배우는 가장 좋은 방법은 그것을 사용하는 것이다. 새롭고 파괴적인 기술이 즉시 접근 가능한 경우는 드물다. 이번에는 그렇다. 인기있는 AI 애플리케이션인 ChatGPT 또는 새로운 Bing과 같은 것을 사용해 본 리더들이 많다.

• 생산성을 위해 배포하기: 생산성과 관련하여, AI 조종사는 애플리케이션에 배포하거나 내장하여 특정 작업을 돕거나 단순화할 수 있다.

• 경험을 변환하기: 오늘날, AI는 이미 어떻게 사업이 더 좋고, 더 빠르고, 더 효율적인 경험을 제공하거나, 완전히 새로운 경험을 제공하는지에 영향을 미치고 있다.

• 새로운 것들을 구축하기: 이 모든 단계는 ‘새로운 것’을 사용하여 오래된 것들을 더 잘하는 방법을 찾는 것이다. 하지만 새로운 것을 사용하여 실제로 새로운 것을 어떻게 할 수 있을까?

이 모든 과정에 걸쳐 보안과 책임있는 AI를 우선시하는 것이 중요하다. 모든 기술이 항상 가속기와 촉진제 역할을 했지만, AI는 관리해야 할 잠재적인 위험을 제시한다.

본 블로그 포스팅은 BBC News의 기사를 요약한 내용입니다. 자세한 내용 및 전문 기사는 원문 링크를 참조해 주세요.